单项选择题
A.时间段 B.签名 C.需要记录的事项 D.客户属性
（）是大堂经理在管理大堂时须随身携带和使用的一种文件夹。A.客户意向表B.日程表C.客户之声D.移动柜员夹
单项选择题（）是大堂经理在管理大堂时须随身携带和使用的一种文件夹。
A.客户意向表 B.日程表 C.客户之声 D.移动柜员夹
通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。A.移动柜员夹B.客户意向表C.大堂经理工作日志D...
单项选择题通过使用（），有利于大堂经理之间的工作交接，并记录重要事项。
A.移动柜员夹 B.客户意向表 C.大堂经理工作日志 D.客户推荐表
大堂经理察觉到客户有不满情绪时，应（）A.对客户置之不理B.任由客户情绪升级C.及时上前了解原因并提供解决方案...
单项选择题大堂经理察觉到客户有不满情绪时，应（）
A.对客户置之不理 B.任由客户情绪升级 C.及时上前了解原因并提供解决方案 D.向客户解释
