单项选择题
A.企业识别系统的设计B.员工聘雇与训练程序的投资C.组织服务绩效流程的标准化D.顾客满意度的监控
下列哪一种做法无法降低服务多变性的负面影响（）？A.服务蓝图B.标准作业流程C.员工轮调D.教育训练
单项选择题下列哪一种做法无法降低服务多变性的负面影响（）？
A.服务蓝图B.标准作业流程C.员工轮调D.教育训练
下列哪一种餐饮服务类型最能运用服务的不可分割性借以降低人力成本（）？A.宴会服务B.自助餐式服务C.客房餐饮服...
单项选择题下列哪一种餐饮服务类型最能运用服务的不可分割性借以降低人力成本（）？
A.宴会服务B.自助餐式服务C.客房餐饮服务D.餐桌服务
下列哪一种做法可以改善服务无形性的负面影响（）？A.改善内部装潢B.导入自助式服务C.规划服务蓝图D.收取订金
单项选择题下列哪一种做法可以改善服务无形性的负面影响（）？
A.改善内部装潢B.导入自助式服务C.规划服务蓝图D.收取订金
