问答题

案例分析题王某拨打“95598”电力服务热线说他家停电了,请求供电局尽快维修。同时,反映他家电表由供电局更换了新表,询问为什么换表?感觉新表比以前的表走的快。 请问如果你是“95598”接线员要如何处理?

【参考答案】

(1)确定停电原因,欠费停电、故障停电,是否是产权范围内,产权内和产权外处理原则。
(2)电表按照使用期限,实......

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