如果人的（）和安全需求得不到满足，就不会产生更高级的需求。

前厅服务在具体接触客人的过程中具有（）性的特点。A、持久B、长期C、短暂D、不确定

单项选择题前厅服务在具体接触客人的过程中具有（）性的特点。

实施年度客房销售预测的资料主要来自（）年以来的客房实际营业状况统计资料。A、1B、2C、3D、4

单项选择题实施年度客房销售预测的资料主要来自（）年以来的客房实际营业状况统计资料。

岗前培训要执行“（）”的用工原则。A、先培训后上岗B、先培训后考核C、先上岗再培训D、都可以

单项选择题岗前培训要执行“（）”的用工原则。