单项选择题
A.3个 B.4个 C.5个 D.6个
“宝贝计划”的专业养护项目中，发动机润滑系统清洗/保护的保养周期为（）A.每6个月或5000公里B.每12个月...
单项选择题“宝贝计划”的专业养护项目中，发动机润滑系统清洗/保护的保养周期为（）
A.每6个月或5000公里 B.每12个月或10000公里 C.每24个月或20000公里 D.每30个月或45000公里
与客户电话沟通时，在进行到搜集信息阶段时，服务顾问应当如何做？（）A.积极倾听确认客户关注的内容B.礼貌地问候...
单项选择题与客户电话沟通时，在进行到搜集信息阶段时，服务顾问应当如何做？（）
A.积极倾听确认客户关注的内容 B.礼貌地问候客户 C.使用标准语言提出问题 D.征求对方同意自己发问 E.明确客户打电话的目的
从客户的价值来看，下列哪一项做法可能失去客户？（）A.为其提供免费洗车服务B.介绍客户去便宜的维修厂C.向客户...
单项选择题从客户的价值来看，下列哪一项做法可能失去客户？（）
A.为其提供免费洗车服务 B.介绍客户去便宜的维修厂 C.向客户赠送小礼物 D.亲自为客户的车加油 E.请客户到休息室喝茶
