单项选择题
A.服务群众 B.办事公道 C.奉献社会 D.爱岗敬业
呼叫中心所提供的（）以及（）可作为衡量改呼叫中心规模大小的标尺。A.交换机；计算机数量B.交换机；计算机型号C...
单项选择题呼叫中心所提供的（）以及（）可作为衡量改呼叫中心规模大小的标尺。
A.交换机；计算机数量 B.交换机；计算机型号 C.人工坐席；中继线路数量 D.数据库容量；处理速度
应答过程中如需客户等待，原则上，客户等待的时间不应超过（）分钟。A.1B.2C.3D.5
单项选择题应答过程中如需客户等待，原则上，客户等待的时间不应超过（）分钟。
A.1 B.2 C.3 D.5
应答客户询问时，请在（）内开始。A.3秒B.5秒C.10秒D.15秒
单项选择题应答客户询问时，请在（）内开始。
A.3秒 B.5秒 C.10秒 D.15秒
