判断题
错误(↓↓↓ 点击‘点击查看答案’看答案解析 ↓↓↓)
高峰期由于订单量较多，餐品没有按时送到顾客手中，导致顾客投诉要退餐，此时值班经理同意了顾客的退款。
判断题高峰期由于订单量较多，餐品没有按时送到顾客手中，导致顾客投诉要退餐，此时值班经理同意了顾客的退款。
高峰期由于订单量较多，餐品没有按时送到顾客手中，导致顾客投诉要退餐，此时值班经理要怎么做？（）A.让顾客退款。...
单项选择题高峰期由于订单量较多，餐品没有按时送到顾客手中，导致顾客投诉要退餐，此时值班经理要怎么做？（）
A.让顾客退款。 B.与顾客争辩 C.不接电话，让送餐员继续送去顾客手中 D.告知顾客由于高峰期订单量较多，他的餐品已经在送餐途中了马上就会送到，并真诚的道歉希望顾客理解。
高峰期时，小明在裹粉站裹粉，值班经理发现小明未按照标准的三抛三压三斗来进行裹粉，此时值班经理应该怎么做？（）A...
单项选择题高峰期时，小明在裹粉站裹粉，值班经理发现小明未按照标准的三抛三压三斗来进行裹粉，此时值班经理应该怎么做？（）
A.告知小明，高峰期也必须保证产品品质，一定要百分百按照标准来操作。 B.现在时高峰期，不用标准操作。 C.告诉小明客人在催餐，不用裹第二遍粉，以防顾客投诉。 D.什么都不说，默许小明的行为。
