招聘或提拔人的时候，我们首先要看员工的什么？（）

中层和基层员工最重要的计划的工具方法是什么？（）A.OGSMTB.PDCAC.SMARTD.SWOT

单项选择题中层和基层员工最重要的计划的工具方法是什么？（）

品牌的核心是什么？（）A.为顾客创造意外惊喜B.创造顾客的美好体验C.为企业树立品牌形象D.为员工创造价值

单项选择题品牌的核心是什么？（）

培养员工的服务心态，要让一线员工获得什么？（）A.阳光心态B.资源和授权C.高薪D.人际关系

单项选择题培养员工的服务心态，要让一线员工获得什么？（）