多项选择题
A、卡箱 B、卡盒 C、卡包 D、卡夹
文明服务技能包括：（）A、看B、说C、笑D、听
多项选择题文明服务技能包括：（）
A、看 B、说 C、笑 D、听
收费人员在回答驾乘人员问话时，应做到：（）A、详尽B、耐心C、细致D、周到
多项选择题收费人员在回答驾乘人员问话时，应做到：（）
A、详尽 B、耐心 C、细致 D、周到
仪态规范包括：（）A、跑姿B、走姿C、坐姿D、站姿
多项选择题仪态规范包括：（）
A、跑姿 B、走姿 C、坐姿 D、站姿
