单项选择题
A、镇静 B、紧张 C、主动 D、适当
客人用餐时,由于不慎将酒杯碰翻,酒水流淌时,服务员应()及时用干餐巾将台布上的酒水吸去,然后用干净的干餐巾铺垫...
单项选择题客人用餐时,由于不慎将酒杯碰翻,酒水流淌时,服务员应()及时用干餐巾将台布上的酒水吸去,然后用干净的干餐巾铺垫在湿处,同时换上酒杯,斟好酒水。
A、问候客人 B、抚摸客人 C、安慰客人 D、责备客人
客人要求退菜,如果是菜肴质量问题,应()。A、无条件的退菜B、考虑给予退菜C、答复不能退菜D、答复客人稍等
单项选择题客人要求退菜,如果是菜肴质量问题,应()。
A、无条件的退菜 B、考虑给予退菜 C、答复不能退菜 D、答复客人稍等
服务员清理台面时应按()进行。A、顺序B、规程C、时间D、轻重
单项选择题服务员清理台面时应按()进行。
A、顺序 B、规程 C、时间 D、轻重