多项选择题
A.制作客房销售情况报表B.负责接转饭店内外电话C.为客人进行外币兑换D.提供电话找人、留言服务E.充当饭店出现紧急情况时的临时指挥中心等
下面属于饭店内部管理的有（）A.客源市场信息B.开房率C.营业收入D.国外经济信息E.预订情况
多项选择题下面属于饭店内部管理的有（）
A.客源市场信息B.开房率C.营业收入D.国外经济信息E.预订情况
客史档案涉及的宾客个人资料一般包括（）A.宾客的爱好习惯B.消费偏好C.消费金额D.联系方式E.投诉情况
多项选择题客史档案涉及的宾客个人资料一般包括（）
A.宾客的爱好习惯B.消费偏好C.消费金额D.联系方式E.投诉情况
饭店绝大多数的业务信息来自前厅部，如（）等。A.市场信息B.竞争对手信息C.营业情况D.客史档案E.客房状况
多项选择题饭店绝大多数的业务信息来自前厅部，如（）等。
A.市场信息B.竞争对手信息C.营业情况D.客史档案E.客房状况
