多项选择题
A.企业与企业B.企业与客户C.政府与百姓D.企业与政府
呼叫中心的特征()。A.无地域限制B.无时间限制C.个性化服务D.低运营成本
多项选择题呼叫中心的特征()。
A.无地域限制B.无时间限制C.个性化服务D.低运营成本
传统呼叫中心建立初衷是()。A.解决客户的疑问B.降低客户的不满意度C.带动就业D.提升客户的满意度和诚信度
多项选择题传统呼叫中心建立初衷是()。
A.解决客户的疑问B.降低客户的不满意度C.带动就业D.提升客户的满意度和诚信度
客户信息服务人员应具备良好的服务品质,包括()等。A.与客户进行有效沟通B.用心倾听客户的诉求C.准确理解客户...
多项选择题客户信息服务人员应具备良好的服务品质,包括()等。
A.与客户进行有效沟通B.用心倾听客户的诉求C.准确理解客户行为D.积极受理客户提出的问题