单项选择题
A.应变能力 B.技术能力 C.观察能力 D.记忆能力
餐厅服务过程中难免会出现一些突发事件,如客人投诉、停电等,这就要求餐厅服务员要具有()。A.语言能力B.观察能...
单项选择题餐厅服务过程中难免会出现一些突发事件,如客人投诉、停电等,这就要求餐厅服务员要具有()。
A.语言能力 B.观察能力 C.应变能力 D.服从与协作能力
餐饮服务人员应具备的思想政治素质是()。A.熟练掌握专业操作技能B.具有良好的纪律观念C.讲究各种服务礼节D....
单项选择题餐饮服务人员应具备的思想政治素质是()。
A.熟练掌握专业操作技能 B.具有良好的纪律观念 C.讲究各种服务礼节 D.具有良好的人际交往能力
在服务工作中要做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤,把服务工作做在客人开口之前,体现了服务人员服务态度的()。A....
单项选择题在服务工作中要做到眼勤、口勤、手勤、脚勤、心勤,把服务工作做在客人开口之前,体现了服务人员服务态度的()。
A.主动 B.热情 C.耐心 D.周到