判断题
错误
接听电话时，话务员应面色凝重。
判断题接听电话时，话务员应面色凝重。
客户来电后，可以使用方言服务。
判断题客户来电后，可以使用方言服务。
与客户交谈时，语气应该亲切。
判断题与客户交谈时，语气应该亲切。
