单项选择题
A.负面效益 B.社会效益 C.服务效益 D.生活品味
如果餐厅把满足客人的多方面需求作为追求目标的话,那么酒店管理人员和服务人员还必须研究(),他们的向往和价值观念...
单项选择题如果餐厅把满足客人的多方面需求作为追求目标的话,那么酒店管理人员和服务人员还必须研究(),他们的向往和价值观念。
A.客人的仪表 B.客人的心理 C.客人的追求 D.客人的服务要求
无论从服务方式、服务项目,还是菜类品种的质量,都要探索研究客人消费心理,适当地提供风味特色产品,创造性地开拓经...
单项选择题无论从服务方式、服务项目,还是菜类品种的质量,都要探索研究客人消费心理,适当地提供风味特色产品,创造性地开拓经营服务领域,(),为宾客提供更好的服务。
A.地主之谊 B.客随主便 C.主随客便 D.客务关系
楼面主管有义务在顾客享受美食时,尽量提供()的环境。A.热闹B.安静不受打扰C.宽敞明亮D.高档次
单项选择题楼面主管有义务在顾客享受美食时,尽量提供()的环境。
A.热闹 B.安静不受打扰 C.宽敞明亮 D.高档次