多项选择题
A.短信调查 B.邮件调查 C.微博调查 D.人工外呼
以下是哪些是客户系统的组成部分（）A.知识库系统B.多媒体系统C.自助语音系统D.质检系统
多项选择题以下是哪些是客户系统的组成部分（）
A.知识库系统 B.多媒体系统 C.自助语音系统 D.质检系统
1997年，荷兰国际集团（ING）在加拿大创办了首家国际直销银行（INGDirect），将成本低的（）通过呼叫...
多项选择题1997年，荷兰国际集团（ING）在加拿大创办了首家国际直销银行（INGDirect），将成本低的（）通过呼叫中心和网络来完成。
A.银行运作 B.人员管理 C.直销银行业务 D.市场营销
客户服务中心可通过客户来电咨询、投诉等信息，及时捕捉到（）A.市场风险B.声誉风险C.内部操作风险D.系统风险
多项选择题客户服务中心可通过客户来电咨询、投诉等信息，及时捕捉到（）
A.市场风险 B.声誉风险 C.内部操作风险 D.系统风险
