单项选择题
A.格子式布局B.岛屿式布局C.陈列式布局D.零散式布局
按照重要程度来划分，住宿和餐饮服务属于（）A.核心服务B.支持服务C.延伸服务D.实物服务
单项选择题按照重要程度来划分，住宿和餐饮服务属于（）
A.核心服务B.支持服务C.延伸服务D.实物服务
酒店服务对服务人员具有强烈的依赖性，酒店服务质量和服务人员的在岗状态密切相关，这体现出酒店服务的（）特点。A....
单项选择题酒店服务对服务人员具有强烈的依赖性，酒店服务质量和服务人员的在岗状态密切相关，这体现出酒店服务的（）特点。
A.情感性B.个体性C.关联性D.差异性
客房状态中，OC代表（）A.客人正在使用的房间B.客人刚离店，尚未清洁的房间C.已清洁完毕的住客房D.已清洁完...
单项选择题客房状态中，OC代表（）
A.客人正在使用的房间B.客人刚离店，尚未清洁的房间C.已清洁完毕的住客房D.已清洁完毕的空房
