单项选择题
A.信用卡B.预付定金C.订立合同D.以个人姓名担保
对（）的客人，饭店在提供标准化服务的基础上，还要能够提供个性化服务和超常化服务，使客人在消费过程中产生惊喜。A...
单项选择题对（）的客人，饭店在提供标准化服务的基础上，还要能够提供个性化服务和超常化服务，使客人在消费过程中产生惊喜。
A.领导角色B.情绪化C.享受型D.爱面子
在我国绝大部分饭店，外币兑换服务都是由饭店（）办理。A.礼宾员B.收银员C.话务员D.门童
单项选择题在我国绝大部分饭店，外币兑换服务都是由饭店（）办理。
A.礼宾员B.收银员C.话务员D.门童
（）是饭店客房销售的重要环节。A.客房服务品质B.总台入住接待C.饭店品牌知名度D.客房装修风格
单项选择题（）是饭店客房销售的重要环节。
A.客房服务品质B.总台入住接待C.饭店品牌知名度D.客房装修风格
