单项选择题
A.个案研究 B.示范及实习 C.课堂面授 D.小组讨论
在销售过程中，销售管理系统可以提供下列哪一项资料作为核对货品／服务实际销售数量的参照（）A.当日营业额及客人数...
单项选择题在销售过程中，销售管理系统可以提供下列哪一项资料作为核对货品／服务实际销售数量的参照（）
A.当日营业额及客人数量 B.每个货品／服务销售数量 C.顾客资料 D.货仓存货表
下列哪一项不属同理心（）A.认同及理解对方感受B.易地而处C.列出工作清单D.站在对方的立场及感受想
单项选择题下列哪一项不属同理心（）
A.认同及理解对方感受 B.易地而处 C.列出工作清单 D.站在对方的立场及感受想
查询顾客意见，目的是（） （1）改善不足之处 （2）责备员工 （3）了解顾客期望 （4）增加成本A.1、2B....
查询顾客意见，目的是（） （1）改善不足之处 （2）责备员工 （3）了解顾客期望 （4）增加成本
A.1、2 B.1、3 C.2、3 D.3、4
