单项选择题
A.只购买食品 B.购买商品价值一般不高 C.消费具有随机性 D.男性多于女性
（）是顾客开发的第一步，也是最具基础性和关键性的一步。A.顾客维护B.顾客咨询C.识别顾客D.顾客投诉
单项选择题（）是顾客开发的第一步，也是最具基础性和关键性的一步。
A.顾客维护 B.顾客咨询 C.识别顾客 D.顾客投诉
（）是连锁企业销售工作的第一步，是企业根据市场和顾客的需要，结合产品特性，不断开发与挖掘顾客资源，寻找愿意与企...
单项选择题（）是连锁企业销售工作的第一步，是企业根据市场和顾客的需要，结合产品特性，不断开发与挖掘顾客资源，寻找愿意与企业合作的顾客，最终把这些顾客转化为现实顾客的过程。
A.顾客咨询 B.顾客开发 C.顾客维护 D.顾客接待
把自己置于讲话者的位置，从讲话者的出发点理解，属于倾听四要素中的（）。A.移情B.专注C.完整D.接受
单项选择题把自己置于讲话者的位置，从讲话者的出发点理解，属于倾听四要素中的（）。
A.移情 B.专注 C.完整 D.接受
