服务信息发布指乘客搭乘过程中接触或使用到的通过各种媒介发布的信息。包括（）、PIS及新型乘客服务信息发布终端等。

运营总部级服务评估情况由（）负责汇总并提出考核和整改建议，相关部门根据评估结果与整改建议落实整改。A.车站服务...

单项选择题运营总部级服务评估情况由（）负责汇总并提出考核和整改建议，相关部门根据评估结果与整改建议落实整改。

客运服务质量的评价周期为（）一次。A.每周B.每月C.每半年D.每季度

单项选择题客运服务质量的评价周期为（）一次。

客运服务质量的评价对象是以（）为单位。A.车站B.中心站C.线路D.分部

单项选择题客运服务质量的评价对象是以（）为单位。