单项选择题
A.人B.任务C.关系D.权
投诉客户类型中既激动又有目的的类型是（）。A.牢骚型B.谈判型C.骚扰型D.理智型
单项选择题投诉客户类型中既激动又有目的的类型是（）。
A.牢骚型 B.谈判型 C.骚扰型 D.理智型
根据及时服务的原则，以下行为哪个属于有效率的服务行为？（）A.数字化电话服务中心服务B.营业大厅人工服务C.服...
单项选择题根据及时服务的原则，以下行为哪个属于有效率的服务行为？（）
A.数字化电话服务中心服务 B.营业大厅人工服务 C.服务人员上门服务 D.营业大厅顾客自己解决
下列哪一项属于个性化服务措施（）。A.24小时服务热线B.交流会C.行业考察D.亲情服务
单项选择题下列哪一项属于个性化服务措施（）。
A.24小时服务热线 B.交流会 C.行业考察 D.亲情服务
