多项选择题
A.轻悦的语音 B.音量适中，双语平和 C.适中的语速 D.自信平和的语调。
在营销过程中，要做到关键信息采集应注意以下几点（）A.判断客户的资格B.向客户提供自己的优势C.同一时间只问同...
多项选择题在营销过程中，要做到关键信息采集应注意以下几点（）
A.判断客户的资格 B.向客户提供自己的优势 C.同一时间只问同一个问题 D.注意时间限制
有效沟通中如何掌握好答的分寸（）A.切忌随意回复B.表达方式要适时调整C.给予正面谨慎回答D.回答的内容有针对...
多项选择题有效沟通中如何掌握好答的分寸（）
A.切忌随意回复 B.表达方式要适时调整 C.给予正面谨慎回答 D.回答的内容有针对性
在客服工作中如何做到倾听（）A.停B.说C.看D.听
多项选择题在客服工作中如何做到倾听（）
A.停 B.说 C.看 D.听
