多项选择题
A.注意提问的范 B.注意提问的时间 C.注意提问的方式和语气 D.注意提问的深度
酒店用语要杜绝“四语”包括不尊重宾客的蔑视语；缺乏耐心的烦躁语；自以为是的否定语和（）。A.赞美语B.刁难他人...
单项选择题酒店用语要杜绝“四语”包括不尊重宾客的蔑视语；缺乏耐心的烦躁语；自以为是的否定语和（）。
A.赞美语 B.刁难他人的斗气语 C.手势语 D.推托语
消除货源异议可以采用的技巧是（）。A.锲而不舍，以礼相待B.提供例证C.强调竞争受益
多项选择题消除货源异议可以采用的技巧是（）。
A.锲而不舍，以礼相待 B.提供例证 C.强调竞争受益
销售人员不和顾客谈及与销售无关的话题是因为销售过程要避免（）。A.夸大不实之词B.隐私问题C.不雅之言D.主观...
单项选择题销售人员不和顾客谈及与销售无关的话题是因为销售过程要避免（）。
A.夸大不实之词 B.隐私问题 C.不雅之言 D.主观性的议题
