名词解释
沉默型客户也可称为“非社交”型客户，他们沉默寡言，在社交中属于倾听者，不轻易发表自己的观点，也不轻易批驳对方的观点。
技巧
名词解释技巧
在提供客户服务的过程中，我们应主动向客户表示（）。A.关心B.同情C.友好D.理解E.行动
多项选择题在提供客户服务的过程中，我们应主动向客户表示（）。
A.关心 B.同情 C.友好 D.理解 E.行动
留住客户的技巧有（）。A.检查顾客的满意度B.向客户表示感谢C.与客户建立联系D.与客户保持联系
多项选择题留住客户的技巧有（）。
A.检查顾客的满意度 B.向客户表示感谢 C.与客户建立联系 D.与客户保持联系
