名词解释
技巧即是指客户服务过程中所运用的方式方法。
在提供客户服务的过程中，我们应主动向客户表示（）。A.关心B.同情C.友好D.理解E.行动
多项选择题在提供客户服务的过程中，我们应主动向客户表示（）。
A.关心 B.同情 C.友好 D.理解 E.行动
留住客户的技巧有（）。A.检查顾客的满意度B.向客户表示感谢C.与客户建立联系D.与客户保持联系
多项选择题留住客户的技巧有（）。
A.检查顾客的满意度 B.向客户表示感谢 C.与客户建立联系 D.与客户保持联系
客户服务的“九不准”有（）。A.我不知道B.不行C.不是我的工作D.我理解你的感受
多项选择题客户服务的“九不准”有（）。
A.我不知道 B.不行 C.不是我的工作 D.我理解你的感受
