多项选择题
A.产品的价格 B.产品的说明书 C.产品的售后服务要求 D.产品的化学性能
人类通过劳动增加社会物质财富，不仅表现在数量上，更重要的是表现在（）上。A.外观B.质量C.标准D.价值
单项选择题人类通过劳动增加社会物质财富，不仅表现在数量上，更重要的是表现在（）上。
A.外观 B.质量 C.标准 D.价值
报警器的正常工作率属于服务质量特性中的（）。A.可靠性B.响应性C.保证性D.移情性
单项选择题报警器的正常工作率属于服务质量特性中的（）。
A.可靠性 B.响应性 C.保证性 D.移情性
对组织而言，以下属于顾客的是（）。A.消费者B.零售商C.供应商D.采购方
多项选择题对组织而言，以下属于顾客的是（）。
A.消费者 B.零售商 C.供应商 D.采购方
