（）是指银行与客户之间的感情处于一种没有障碍的状态。

先进化服务特点是（）。A.服务战略等有超前意识B.经常给客户意外的惊喜C.运用先进的科技手段D.硬件设施上有区...

多项选择题先进化服务特点是（）。

最好的服务是让客户感觉不到服务的痕迹，这种服务称为（）A.差异化服务B.亲情化服务C.先进化服务D.有形化服务

单项选择题最好的服务是让客户感觉不到服务的痕迹，这种服务称为（）

（）是客户预想效果与感知结果之间的比。A.客户忠诚度B.客户需求度C.客户偏好度D.客户满意度

单项选择题（）是客户预想效果与感知结果之间的比。