多项选择题
A.告知客户车内设置已基本恢复 B.告知下次保养时间/里程 C.为客户取下车辆五件套 D.以上都不对
服务顾问交车前准备的目的：（）A.确保流程执行完整B.避免与客户沟通时遗漏事项C.避免与客户沟通时慌乱D.监督...
多项选择题服务顾问交车前准备的目的：（）
A.确保流程执行完整 B.避免与客户沟通时遗漏事项 C.避免与客户沟通时慌乱 D.监督质检员工作质量
结算单中需要解释的项目有（）A.材料费B.工时费C.总费用
多项选择题结算单中需要解释的项目有（）
A.材料费 B.工时费 C.总费用
准备工作环节，《预约排班表》由谁负责制定？（）A.服务顾问B.接待员C.客户顾问D.服务经理
单项选择题准备工作环节，《预约排班表》由谁负责制定？（）
A.服务顾问 B.接待员 C.客户顾问 D.服务经理
