单项选择题
A.客户需求、购买力、决定权B.客户身份、对于品牌了解程度、客户需求C.客户需求、购买力、对品牌了解程度D.客户身份、购买力、购买需求
作为回访客服，我们跟客人聊天时，有哪些不能做的事情？（）A.和客人争吵批评客人B.嘲笑客人不及时回复C.答非所...
多项选择题作为回访客服，我们跟客人聊天时，有哪些不能做的事情？（）
A.和客人争吵批评客人B.嘲笑客人不及时回复C.答非所问D.不及时转接
作为回访客服，需要具备哪些心理素质？（）A.热情积极B.用心服务C.认真仔细D.得过且过
多项选择题作为回访客服，需要具备哪些心理素质？（）
A.热情积极B.用心服务C.认真仔细D.得过且过
电话回访工作中，发现客人有（）问题时，备注不回访。A.质量B.退差价C.退货D.沟通不愉快
单项选择题电话回访工作中，发现客人有（）问题时，备注不回访。
A.质量B.退差价C.退货D.沟通不愉快
