（）原则要求劳动定额的制定应使劳动职工经过努力，多数能达到，部分职工可以超过，少数职工可以接近，起到对职工的激励和促进作用。

员工接待顾客、与顾客交谈所花费的时间叫做（）。A.售货时间B.非售货时间C.闲散时间D.不在售货场所时间

单项选择题员工接待顾客、与顾客交谈所花费的时间叫做（）。

考核员工工作效果的标准是（）。A.转变率B.每小时销售额C.时间的利用情况D.工作态度

单项选择题考核员工工作效果的标准是（）。

主管人员用书面鉴定的形式对员工进行工作考评的方法是（）。A.成就比较法B.关键事件法C.评语法D.目标考核法

单项选择题主管人员用书面鉴定的形式对员工进行工作考评的方法是（）。