多项选择题
A.策划部； B.10086运营部； C.质量监督部； D.电子渠道运营部IT维护班；
以下（）属恶意骚扰电话判断标准。A.使用淫秽、粗俗、下流或带有人身攻击的言语；B.多次拨打10086不吭声、长...
多项选择题以下（）属恶意骚扰电话判断标准。
A.使用淫秽、粗俗、下流或带有人身攻击的言语； B.多次拨打10086不吭声、长按键或立即挂机； C.经引导后仍不断咨询或谈及与移动通信业务无关的内容，如直接要求聊天； D.总是咨询非常规、另类的业务问题；
疑似业务骚扰表现类别有哪些？
问答题疑似业务骚扰表现类别有哪些？
一本省动感地带客户（VIP客户）于某日04：30呼入10086人工台要求需求办理某项移动。客户代表了解了客户的...
问答题
一本省动感地带客户（VIP客户）于某日04：30呼入10086人工台要求需求办理某项移动。客户代表了解了客户的需求后，先在客户语音菜单和内部语音菜单中进行查询是否有包含相关内容，查询后均未涵盖，便建议客户通过短信营业厅的方式办理。 请分析： （1）、客户代表的操作对吗？ （2）、如果不对，应该如何处理
