运行中遇有车辆抛锚一时无法修复时，应向乘客做好解释工作，负责乘客转乘下一辆车，后车确保转载。

有良好的驾驶技术和过硬的驾驶水平就能成为一名高星级驾驶员。

判断题有良好的驾驶技术和过硬的驾驶水平就能成为一名高星级驾驶员。

车门是用来保证乘客安全的，不是驾乘人员催促乘客的工具，要正确开关车门，才能满足乘客的基本需求。

判断题车门是用来保证乘客安全的，不是驾乘人员催促乘客的工具，要正确开关车门，才能满足乘客的基本需求。

“不知道”三个字是正确处理乘客矛盾时不可用语之一。

判断题“不知道”三个字是正确处理乘客矛盾时不可用语之一。