单项选择题
A.卫生从业人员在其工作场所受到辱骂、威胁或袭击，从而造成对其安全、幸福和健康明确或含蓄的挑战 B.故意用力反对他人或集体，导致对身体、脑力、精神、道义和社会发展的损害，包括口头辱骂、污辱、威胁、攻击、折磨和言语的骚扰 C.以体力攻击导致身体及心理的伤害，包括打、踢、拍、扎、推、射、咬等暴力行为，还包括躯体的性骚扰和强奸 D.患者在医疗场所受到辱骂、威胁或袭击，从而造成对其安全、幸福和健康明确或含蓄的挑战
医院暴力包括下列哪些（）A.心理暴力和语言攻击B.心理暴力和身体暴力C.仅包括心理暴力D.仅包括身体暴力
单项选择题医院暴力包括下列哪些（）
A.心理暴力和语言攻击 B.心理暴力和身体暴力 C.仅包括心理暴力 D.仅包括身体暴力
现在的患者与以前的相比，意识上的改变有（）A.维权意识和健康意识日益高涨B.开始注重就医感受C.对医疗过程参与...
单项选择题现在的患者与以前的相比，意识上的改变有（）
A.维权意识和健康意识日益高涨 B.开始注重就医感受 C.对医疗过程参与意识加强 D.以上都是
患者投诉的冰山模型表明，不满意客户中最终会投诉的百分比只有（）A.5%B.4%C.10%D.50%
单项选择题患者投诉的冰山模型表明，不满意客户中最终会投诉的百分比只有（）
A.5%B.4%C.10%D.50%
