判断题
正确
下列哪些属于网络客服的接待流程（）A.推荐产品B.处理异议C.促成交易D.确认订单E.下单发货
多项选择题下列哪些属于网络客服的接待流程（）
A.推荐产品 B.处理异议 C.促成交易 D.确认订单 E.下单发货
下列哪些属于网络沟通的技巧（）A.坚守诚信B.处处为顾客着想，用诚心打动顾客C.多虚心请教，多倾听顾客声音D....
多项选择题下列哪些属于网络沟通的技巧（）
A.坚守诚信 B.处处为顾客着想，用诚心打动顾客 C.多虚心请教，多倾听顾客声音 D.换位思考、理解顾客的意愿 E.表达不同意见时尊重对方立场
针对健谈型客户的服务技巧（）A.不怕苦不胆怯B.沉默C.适当倾听，适时恭维D.严格限制交谈时间
多项选择题针对健谈型客户的服务技巧（）
A.不怕苦不胆怯 B.沉默 C.适当倾听，适时恭维 D.严格限制交谈时间
