单项选择题
A.管理不是比谁最受欢迎B.留住拒绝学习的人，对团体有欠公平C.为了职业生涯的发展，可以采取主管之间相互包容的策略D.别在办公室里寻爱，别当老好人，别怕面对他人
真正好的服务保证应具备的特征是（）。A.确保无须繁琐手续B.确保客户的期望实现C.确保在第一项失败的情况下客户...
单项选择题真正好的服务保证应具备的特征是（）。
A.确保无须繁琐手续B.确保客户的期望实现C.确保在第一项失败的情况下客户能得到相应补偿D.以上都正确
下列中利于做到真正的个性化服务的是（）。A.在服务中展现自己的特色B.欣赏与自己相类的人C.积极地将之视为自我...
单项选择题下列中利于做到真正的个性化服务的是（）。
A.在服务中展现自己的特色B.欣赏与自己相类的人C.积极地将之视为自我挑战和显示自己卓绝能力的机会D.提供高标准化的服务
客户投诉的价值在于（）。A.投诉处理得越好，客户回头率也越高B.客户投诉表明客户在意企业C.帮助企业认清工作中...
单项选择题客户投诉的价值在于（）。
A.投诉处理得越好，客户回头率也越高B.客户投诉表明客户在意企业C.帮助企业认清工作中存在的问题D.以上都正确
