多项选择题
A.以企业为中心 B.以客户利益为中心 C.以员工为中心 D.以效率和效益为中心 E.以市场为中心
客户细分的标准有很多，主要包括（）A.客户与企业的关系B.客户的价值C.企业产品的服务D.企业对客户的反应 E...
多项选择题客户细分的标准有很多，主要包括（）
A.客户与企业的关系 B.客户的价值 C.企业产品的服务 D.企业对客户的反应 E.企业的业务流程
公司价值观形成包含的要素有（）A.时代特征B.公司特征C.社会责任D.团队力量E.个人创新
多项选择题公司价值观形成包含的要素有（）
A.时代特征 B.公司特征 C.社会责任 D.团队力量 E.个人创新
“接触点”指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括（）A.传真B.专卖柜台C.因特网D.商...
多项选择题“接触点”指客户与公司和公司的代表接触、交往时所通过的媒介。接触点包括（）
A.传真 B.专卖柜台 C.因特网 D.商店 E.中间商
