多项选择题
A.金融 B.电信 C.交通 D.教育 E.医疗 F.各商业机构
客服中心从业人员的基本素质要求有（）？A.沟通能力B.业务能力C.承受能力D.诚实守信E.心态良好F.严格保密
多项选择题客服中心从业人员的基本素质要求有（）？
A.沟通能力 B.业务能力 C.承受能力 D.诚实守信 E.心态良好 F.严格保密
投诉客户中低调型客户的特点有哪些？（）A.说出希望的解决方法B.声量适中C.语速较快D.不会主动提出解决方案E...
多项选择题投诉客户中低调型客户的特点有哪些？（）
A.说出希望的解决方法 B.声量适中 C.语速较快 D.不会主动提出解决方案 E.语调较为平和 F.投诉问题条理清晰
哪些技巧可以创造与客户的融洽关系？（）A.使用礼貌用语B.恰当称呼客户C.及时回应客户D.适时赞美客户
多项选择题哪些技巧可以创造与客户的融洽关系？（）
A.使用礼貌用语 B.恰当称呼客户 C.及时回应客户 D.适时赞美客户
