当一位营业员态度不好时，即使其拥有较高的业务技能，顾客也会视而不见，这是（）心理效应。

消费者对企业及其营销人员的（）是形成企业与营销人员形象的基础。A.理念B.态度C.意识D.印象

单项选择题消费者对企业及其营销人员的（）是形成企业与营销人员形象的基础。

在交易实践中，客观上顾客与营业员存在一定的心理差距，包括（）A.愿望差距B.利益差距C.角度差异D.意见差异

多项选择题在交易实践中，客观上顾客与营业员存在一定的心理差距，包括（）

消费者对所购商品的评价在购买的初期可能不知道是否合适，甚至有些消费者希望更换商品。此为消费者的（）心理。A.求...

单项选择题消费者对所购商品的评价在购买的初期可能不知道是否合适，甚至有些消费者希望更换商品。此为消费者的（）心理。