单项选择题
A.需先礼貌性向客户问候与自我介绍 B.询问客户对车辆产品质量是否满意 C.询问客户对维修质量是否满意 D.询问客户对服务质量是否感到满意
在客户交车结帐流程执行时，下列叙述何者是错误（）A.填写本次保养维修内容及今后客户车辆使用方面建议B.向客户解...
单项选择题在客户交车结帐流程执行时，下列叙述何者是错误（）
A.填写本次保养维修内容及今后客户车辆使用方面建议 B.向客户解释维修项目内容，并请客户于工单上签字 C.对于客户拒绝维修建议中涉及安全的维修项目，口头告知即可 D.提醒下次保养时间并记录
在质检流程中，质检人员负责的工作，以下说法何者是最不适当的（）A.在维修人员检查后，质检员再对车辆维修质量进行...
单项选择题在质检流程中，质检人员负责的工作，以下说法何者是最不适当的（）
A.在维修人员检查后，质检员再对车辆维修质量进行终检 B.确认车辆清洁工作 C.告知车主车辆已经维修完成，可以立刻取车 D.做好终检纪录并签字
在质检流程中，对于维修班组长负责的工作，下列何者叙述是最不适当的（）A.委修项目确认处理完成，维修班组长须于《...
单项选择题在质检流程中，对于维修班组长负责的工作，下列何者叙述是最不适当的（）
A.委修项目确认处理完成，维修班组长须于《修理委托书维修联》上签名 B.针对《修理委托书》逐项确认交修项目是否皆已完成 C.发现有问题时，采取相关措施进行修正。 D.向车主说明免费服务项目及更换零件
