单项选择题
A.客户服务拓宽流程B.客户服务交接流程C.客户服务信息流程D.客户服务沟通流程
店铺定位的入手点应该在（）A.货源B.价格C.产品D.人群
多项选择题店铺定位的入手点应该在（）
A.货源B.价格C.产品D.人群
人群定位的主要依据是（）A.身份B.年龄C.消费水平D.学历
多项选择题人群定位的主要依据是（）
A.身份B.年龄C.消费水平D.学历
实现成本领先战略的三个条件包括（）A.服务产品品质相同B.企业资金实力雄厚C.服务功能相同D.市场存在竞争
多项选择题实现成本领先战略的三个条件包括（）
A.服务产品品质相同 B.企业资金实力雄厚 C.服务功能相同 D.市场存在竞争
