单项选择题
A.《信息技术运维服务交付规范》 B.《信息技术运维服务通用要求》 C.《信息技术运维服务应急响应规范》 D.《信息技术数据中心运维服务规范》
《信息技术运维服务交付规范》中提到了一个关键词：SLA，它的全称是（）A.Service Level Agen...
单项选择题《信息技术运维服务交付规范》中提到了一个关键词：SLA，它的全称是（）
A.Service Level Agent B.Server Level Agent C.Service Level Agreement D.Sea Level Anomaly
《信息技术运维服务通用要求》中，提到的运行维护服务管理原则包括下面哪几项（）A.策划B.实施C.检查D.改进
多项选择题《信息技术运维服务通用要求》中，提到的运行维护服务管理原则包括下面哪几项（）
A.策划 B.实施 C.检查 D.改进
《信息技术桌面及外设服务规范》的核心内容中，将服务方式划分为（）A.例行操作B.响应支持C.优化改善D.咨询评...
多项选择题《信息技术桌面及外设服务规范》的核心内容中，将服务方式划分为（）
A.例行操作 B.响应支持 C.优化改善 D.咨询评估
