多项选择题
A.建立客户信任感B.提供高质量的客户服务C.聚焦目标客户D.建立客户数据库
广义上的客户是指可以为企业提供产品和服务的外部对象，主要包含以下（）三类。A.消费客户B.私营业主C.中间客户...
多项选择题广义上的客户是指可以为企业提供产品和服务的外部对象，主要包含以下（）三类。
A.消费客户B.私营业主C.中间客户D.公利客户
影响CRM发展的关键技术包含以下（）方面。A.电子商务B.计算机与电话继承技术（CTI）C.供应链管理D.商业...
多项选择题影响CRM发展的关键技术包含以下（）方面。
A.电子商务B.计算机与电话继承技术（CTI）C.供应链管理D.商业智能
客户关系管理的形成是由于以下（）因素。A.需求的拉动B.技术的推动C.管理理念的更新D.客户信息量增大
多项选择题客户关系管理的形成是由于以下（）因素。
A.需求的拉动B.技术的推动C.管理理念的更新D.客户信息量增大
