单项选择题
A.胆汁质B.多血质C.黏液质D.抑郁质
游客：“请给我倒杯茶。”服务员：“请稍等，我马上给你倒。”此时游客与服务员之间是（）交往。A.成人型对成人型B...
单项选择题游客：“请给我倒杯茶。”服务员：“请稍等，我马上给你倒。”此时游客与服务员之间是（）交往。
A.成人型对成人型B.家长型对幼儿型C.幼儿型对幼儿型D.家长型对家长型
下面（）是处理旅游者投诉的服务策略。A.强化服务意识，提高服务技能B.坚持游客至上的理念，提供个性化服务C.真...
单项选择题下面（）是处理旅游者投诉的服务策略。
A.强化服务意识，提高服务技能B.坚持游客至上的理念，提供个性化服务C.真诚面对顾客，及时采取有效措施D.审视事情真相，妥善解决问题
旅游活动顺利进行的前提和保证是（）A.旅游安全B.快速、准时C.舒适D.实惠
单项选择题旅游活动顺利进行的前提和保证是（）
A.旅游安全B.快速、准时C.舒适D.实惠
