单项选择题
A.主动 B.被动 C.自助 D.自愿
IVR系统能够提供开放的（）连接，与外部的应用程序通信，完成外部的数据访问和客户化的应用。A.TCPB.UDP...
单项选择题IVR系统能够提供开放的（）连接，与外部的应用程序通信，完成外部的数据访问和客户化的应用。
A.TCP B.UDP C.UDP/IP D.TCP/IP
通过呼叫中心前端与用户建立接入通道后，可以实现（）各种用户数据。A.收集B.观察C.联系D.呼叫
单项选择题通过呼叫中心前端与用户建立接入通道后，可以实现（）各种用户数据。
A.收集 B.观察 C.联系 D.呼叫
呼叫中心系统与CRM系统的整合，主要应该实现2个系统后台（）的整合，即客户资源信息以及联络过程中产生的新的信息...
单项选择题呼叫中心系统与CRM系统的整合，主要应该实现2个系统后台（）的整合，即客户资源信息以及联络过程中产生的新的信息。
A.业务人员 B.操作系统 C.业务管理 D.业务数据
