多项选择题
A.需说明此业务是由交通银行信用卡中心代理销售的 B.需说明产品提供方（或承保方）准确的保险公司名称 C.需向客户说明是一项保险产品、保险计划 D.需要询问客户年龄，必须根据客户实际年龄说明保险金额，收取时间/频率及保费缴纳期限
客户投保了10000元的家庭财产两全险，缴纳1000块储金，在保障期间发生了10000的理赔，到期客户能拿回多...
单项选择题客户投保了10000元的家庭财产两全险，缴纳1000块储金，在保障期间发生了10000的理赔，到期客户能拿回多少钱（）。
A.1000 B.0 C.6000 D.5000
下列话术符合质检标准的有（）。A.客户表示：你把保单寄先过来看看，我考虑一下。坐席下单成功B.开场白身份介绍时...
单项选择题下列话术符合质检标准的有（）。
A.客户表示：你把保单寄先过来看看，我考虑一下。坐席下单成功 B.开场白身份介绍时，坐席表述：您好，这里是交通银行信用卡中心 C.产品介绍时，坐席表示：您只要每个月多还一点钱就可以享受我们带给您的保障了 D.再次明确时，坐席提醒客户阅读责任免除条款
客户投诉类别中销售类投诉分为哪几种情况（）。A.违规销售类投诉B.差错销售类投诉C.服务意识类投诉D.过度销售...
多项选择题客户投诉类别中销售类投诉分为哪几种情况（）。
A.违规销售类投诉 B.差错销售类投诉 C.服务意识类投诉 D.过度销售类投诉
