问答题
拒绝。请客户本人来柜台办理，并推荐电话银行、网上银行等服务。
某大客户要求开立以“张小三、李小四”为户名的化名账户，某领导也打招呼希望酌情考虑，你会怎样处理？
问答题某大客户要求开立以“张小三、李小四”为户名的化名账户，某领导也打招呼希望酌情考虑，你会怎样处理？
李大爷办理完理存款后，对小刘说：我们是多年的老邻居了，每次拿存折、证件办理业务非常不方便和安全，你是银行员工，...
问答题李大爷办理完理存款后，对小刘说：我们是多年的老邻居了，每次拿存折、证件办理业务非常不方便和安全，你是银行员工，大爷相信你，你就代我保管这些存折和证件吧！你将如何解答？
客户张大爷来行办理业务，因年岁大了，手也发抖，握不住笔，要请你代为办理。你如何处置？
问答题客户张大爷来行办理业务，因年岁大了，手也发抖，握不住笔，要请你代为办理。你如何处置？
