导游人员对游客提出一些不合理的要求予以婉拒的方法有（）等。

导游人员对游客劝导的方式有（）等。A.关切诱导B.旁敲侧击C.意见沟通D.以退为进

多项选择题导游人员对游客劝导的方式有（）等。

导游人员观察游客的情绪，判断其心理状态可从其（）入手。A.面部表情B.说话的声调C.身体的姿势和动作D.与其他...

多项选择题导游人员观察游客的情绪，判断其心理状态可从其（）入手。

导游人员在向旅游团致欢迎辞时的语言要求是（）。A.语音清晰，语调亲切自然B.用词得体，言语简洁适度C.语感强烈...

多项选择题导游人员在向旅游团致欢迎辞时的语言要求是（）。