名词解释
是指客户满意后而产生的对某种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重复购买的一种心理倾向。
下列选项中，属于核心客户资料卡管理原则的是（）。A.动态管理B.灵活机动C.专人负责D.放眼未来E.注重当下
多项选择题下列选项中，属于核心客户资料卡管理原则的是（）。
A.动态管理 B.灵活机动 C.专人负责 D.放眼未来 E.注重当下
产品的功能、特性、技术含量、品质、品牌与式样等构成了客户价值的（）。A.产品价值B.服务价值C.人员价值D.形...
单项选择题产品的功能、特性、技术含量、品质、品牌与式样等构成了客户价值的（）。
A.产品价值 B.服务价值 C.人员价值 D.形象价值
“每开发一个新客户，是留住一个老客户成本的5-6倍”，这是从下列哪个角度对客户的作用、地位和重要性的描述？（）...
单项选择题“每开发一个新客户，是留住一个老客户成本的5-6倍”，这是从下列哪个角度对客户的作用、地位和重要性的描述？（）
A.客户是企业的福星 B.客户是企业的东家 C.客户给企业带来收益 D.客户是企业的上帝
