单项选择题
A.服务员B.洗衣房工作人员C.楼层值台员D.专人
当服务员发现客人带走了客房的贵重物品时，应婉转告诉客人本店的有关规定，切不可说客人（）的话，以防损伤客人的自尊...
单项选择题当服务员发现客人带走了客房的贵重物品时，应婉转告诉客人本店的有关规定，切不可说客人（）的话，以防损伤客人的自尊心。
A.留作纪念B.收拾行李时拿错了C.私自拿走D.要买该物品
当客人离店时，服务员发现该房间设备损坏，经查实的确是非正常损坏时，要根据饭店规定，请求客人（）。A.检查B.赔...
单项选择题当客人离店时，服务员发现该房间设备损坏，经查实的确是非正常损坏时，要根据饭店规定，请求客人（）。
A.检查B.赔偿C.维修D.更换
当客人申请退房时，服务员要迅速（），若发现客房设备、物品被损坏，应迅速报告主管人员。A.结账B.清扫客房C.检...
单项选择题当客人申请退房时，服务员要迅速（），若发现客房设备、物品被损坏，应迅速报告主管人员。
A.结账B.清扫客房C.检查房间D.通知行李员
